Par la défenseure des droits humains Machanga Hemedi
Dans plusieurs camps de réfugiés en Ouganda, notamment Kyangwali, Nakivale, Kyaka II et Kiryandongo, une situation préoccupante est largement dénoncée par les réfugiés : la difficulté persistante, voire l’impossibilité, d’accéder aux agents du Haut-Commissariat des Nations Unies pour les réfugiés (HCR).
Lors de différentes visites dans ces camps, de nombreux réfugiés, en particulier des femmes, ont exprimé leur frustration face à un système qu’ils jugent de plus en plus inaccessible. Selon plusieurs témoignages recueillis sur le terrain, certaines femmes affirment avoir tenté, sans succès, de joindre les agents du HCR depuis plus de cinq ans.
« Nous passons nos journées entières derrière les portails, espérant pouvoir parler à un agent du HCR, mais nous n’avons jamais cette opportunité », témoignent-elles avec désespoir.
Cette situation touche particulièrement les femmes, qui constituent une grande partie de la population réfugiée dans ces camps. Elles évoquent des difficultés liées à la protection, à l’accès aux soins de santé, à l’éducation des enfants et à l’assistance humanitaire de base, sans pouvoir obtenir de réponses claires ou de suivi adéquat.
En tant que défenseure des droits humains ayant visité les camps de Kyangwali, Nakivale, Kyaka II et Kiryandongo, je constate un écart préoccupant entre les mécanismes d’assistance prévus et la réalité vécue par les réfugiés sur le terrain. L’absence d’accès direct aux agents du HCR fragilise la confiance et accentue le sentiment d’abandon au sein des communautés.
L’accessibilité aux services humanitaires n’est pas un privilège, mais un droit fondamental. Lorsqu’elle est limitée ou inexistante, ce sont les personnes les plus vulnérables qui en subissent les conséquences les plus graves.
Face à cette situation, les réfugiés appellent à une réforme urgente des mécanismes de communication et d’accès au HCR dans les camps concernés. Ils demandent la mise en place de points de contact réguliers, transparents et accessibles, permettant un dialogue direct et efficace entre les bénéficiaires et les agents humanitaires.
Cette réalité observée dans plusieurs camps en Ouganda ne peut être ignorée. Elle exige une réponse urgente, humaine et structurée afin de garantir la dignité et les droits fondamentaux des personnes réfugiées.
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Ukosefu wa upatikanaji wa maafisa wa HCR kwa wakimbizi katika kambi mbalimbali za Uganda: mgogoro uliosahaulika
Na mtetezi wa haki za binadamu Machanga Hemedi
Katika kambi mbalimbali za wakimbizi nchini Uganda, zikiwemo Kyangwali, Nakivale, Kyaka II na Kiryandongo, kuna hali inayozidi kuripotiwa na wakimbizi: ugumu mkubwa, na wakati mwingine kutowezekana kabisa, kuwafikia maafisa wa Shirika la Umoja wa Mataifa la Kuhudumia Wakimbizi (HCR).
Wakati wa ziara tofauti katika kambi hizi, wakimbizi wengi, hasa wanawake, wameeleza masikitiko yao kuhusu mfumo wanaouona kuwa unazidi kuwa mgumu kufikiwa. Kwa mujibu wa ushuhuda mbalimbali uliokusanywa mashinani, baadhi ya wanawake wanasema wamejaribu bila mafanikio kuwasiliana na maafisa wa HCR kwa zaidi ya miaka mitano.
“Tunatumia siku zetu nzima tukiwa nyuma ya milango ya lango, tukitumaini kupata nafasi ya kuzungumza na afisa wa HCR, lakini hatupati fursa hiyo,” wanasema kwa huzuni.
Hali hii inawaathiri zaidi wanawake, ambao wanaunda sehemu kubwa ya wakazi wa wakimbizi katika kambi hizi. Wanazungumzia changamoto zinazohusu ulinzi, upatikanaji wa huduma za afya, elimu ya watoto na msaada wa kibinadamu wa msingi, bila kupata majibu ya wazi au ufuatiliaji unaofaa.
Kama mtetezi wa haki za binadamu niliyefanya ziara katika kambi za Kyangwali, Nakivale, Kyaka II na Kiryandongo, ninaona pengo kubwa kati ya mifumo ya msaada iliyopangwa na hali halisi inayowakumba wakimbizi mashinani. Ukosefu wa upatikanaji wa moja kwa moja kwa maafisa wa HCR unadhoofisha imani na kuongeza hisia za kutelekezwa ndani ya jamii za wakimbizi.
Upatikanaji wa huduma za kibinadamu si upendeleo, bali ni haki ya msingi ya binadamu. Pale unapokuwa mdogo au haupo kabisa, watu walio katika mazingira magumu zaidi ndio wanaoathirika zaidi.
Kukabiliana na hali hii, wakimbizi wanatoa wito wa haraka wa marekebisho ya mifumo ya mawasiliano na upatikanaji wa HCR katika kambi husika. Wanataka kuwepo kwa vituo vya mawasiliano vya mara kwa mara, vilivyo wazi na vinavyoweza kufikiwa, ili kuwezesha mazungumzo ya moja kwa moja na yenye ufanisi kati ya walengwa na maafisa wa kibinadamu.
Uhalisia huu unaoonekana katika kambi mbalimbali nchini Uganda haupaswi kupuuzwa. Unahitaji majibu ya haraka, ya kibinadamu na yaliyoandaliwa vizuri ili kulinda heshima na haki za msingi za wakimbizi.